海能儀器不斷完善售后服務 培訓基地輸送專業人才
目前,海能針對全國各4S子公司及各辦事處新入職的售后服務人員,進行了為期不少于2個月的專業技術培訓,由專業高級工程師進行全程講解。培訓內容覆蓋海能全系列產品的安裝、調試、保養、維修、分析、測試、實驗等。通過這次培訓,海能售后工程師將能更好的提升海能產品售后服務的水平,及時發現、快速解決售后服務工作中出現的問題,更好的為廣大海能客戶提供服務支持。
海能4S品牌推廣子公司(簡稱海能4S公司)是海能儀器協助代理商推廣產品、滿足終端用戶現場體驗的服務窗口。2010年,海能儀器創新的在分析儀器行業中引入4S理念。首批進入運營的4S公司設立在北京、廣州、南京和成都,分別服務周邊地區代理商和用戶,進一步提高服務品質。4S公司將秉承“堅持渠道銷售,與代理商合作共贏,共同發展”的企業營銷策略,在區域市場運作中更好的為客戶增值,并與代理商攜手推動國內分析儀器行業的發展。
